Odstąpienie od umowy online

Prawo odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Ciebie lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią inną niż przewoźnik.

Na tej stronie możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie elektronicznej.

Jak złożyć oświadczenie?

Wypełnij poniższy formularz, podając:
* imię i nazwisko,
* adres e-mail,
* numer zamówienia lub inne dane pozwalające zidentyfikować umowę,
* produkty, których dotyczy odstąpienie od umowy.
Po uzupełnieniu formularza kliknij przycisk „Potwierdzam odstąpienie od umowy”. Z chwilą potwierdzenia formularza oświadczenie zostanie skutecznie złożone.

Niezwłocznie po jego otrzymaniu prześlemy na wskazany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia wraz z datą i godziną jego złożenia.

Zwrot towaru

• Po skutecznym odstąpieniu od umowy jesteś zobowiązany odesłać towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia.
• Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz towar przed upływem tego terminu.
• Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

Zwrot płatności

• Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy zwrócimy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszt dostarczenia towaru odpowiadający najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w naszym sklepie.
• Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
• Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
• Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto podczas składania zamówienia, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie, które nie będzie wiązało się dla Ciebie z żadnymi kosztami.

Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

Odpowiadasz wyłącznie za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Kiedy prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje?

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta oraz §8 Regulaminu Sklepu, w szczególności w odniesieniu do umów:

• o świadczenie usług wykonanych w całości za wyraźną zgodą Konsumenta,
• w których przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w których przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• w pozostałych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa oraz Regulaminie Sklepu.