Відмова від договору онлайн

Право на відмову від договору

Якщо ви є Споживачем або Підприємцем на правах Споживача, ви маєте право відмовитися від договору, укладеного на відстані, без зазначення причини протягом 14 днів з дня отримання товару вами або вказаною вами третьою особою, іншою ніж перевізник.

На цій сторінці ви можете подати заяву про відмову від договору в електронній формі.

Як подати заяву?

Заповніть наведену нижче форму, вказавши:
* ім’я та прізвище,
* адресу електронної пошти,
* номер замовлення або інші дані, що дозволяють ідентифікувати договір,
* товари, яких стосується відмова від договору.
Після заповнення форми натисніть кнопку «Підтверджую відмову від договору». З моменту підтвердження форми заява вважається поданою.

Негайно після її отримання ми надішлемо на вказану адресу електронної пошти підтвердження отримання заяви із зазначенням дати та часу її подання.

Повернення товару

• Після ефективної відмови від договору ви зобов’язані повернути товар не пізніше ніж протягом 14 днів з дня подання заяви.
• Строк вважається дотриманим, якщо ви надішлете товар до його закінчення.
• Прямі витрати на повернення товару несе Клієнт.

Повернення платежу

• Після отримання заяви про відмову від договору ми повернемо всі отримані від вас платежі, включно з вартістю доставки товару, що відповідає найдешевшому звичайному способу доставки, який пропонується в нашому магазині.
• Повернення платежу буде здійснено не пізніше ніж протягом 14 днів з дня отримання заяви про відмову від договору.
• Ми можемо утриматися від повернення платежу до отримання повернутого товару або надання вами доказу його відправлення — залежно від того, яка подія настане раніше.
• Повернення коштів відбудеться тим самим способом оплати, який використовувався під час оформлення замовлення, якщо ви явно не погодитеся на інше рішення, яке не спричинить для вас жодних витрат.

Відповідальність за зменшення вартості товару

Ви несете відповідальність лише за зменшення вартості товару, що виникло внаслідок користування ним у спосіб, який виходить за межі необхідного для встановлення характеру, особливостей і функціонування товару.

Коли право на відмову від договору не надається?

Право на відмову від договору не надається у випадках, визначених ст. 38 Закону про права споживачів та §8 Регламенту Магазину, зокрема щодо договорів:

• про надання послуг, виконаних у повному обсязі за явною згодою Споживача,
• у яких предметом є товар, що не є готовим, виготовлений за специфікацією Споживача або призначений для задоволення його індивідуалізованих потреб,
• у яких предметом є товар, що постачається в запечатаній упаковці, який після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковку було відкрито після доставки,
• в інших випадках, передбачених чинним законодавством та Регламентом Магазину.